Viikonloppuna sain taas pidätellä kiukkuani, kun paljastui miten lähes 80 vuotiasta isääni oli jälleen vedetty höplästä Enian puhelinmyynnin voimin.
Hänelle oli luvattu kaikki hienoudet ja kukkivat pilvet uuden laajakaistaliittymän vaihdosta tälle uudelle operaattorille, Saunalahdelle.
Kun edellisen kerran tasan vuosi sitten isäni valitti sen aikaiselle operaattorille Dna:lle kalliista hinnasta, hänelle nuo kermaa lipovat kauppamiehet myivätkin lisää ja solmivat ahneuksissaan 24 kk:n uuden määräaikaissopimuksen. Siinä sitten asiakas ainakin pysyy hihnassa seuraavat kaksi vuotta!!
Nyt tämä toinen, Enian puhelinmyyntifirmasta, sai puhuttua vanhan ikäihmisen vaihtamaan uuteen liittymään ja solmimaan sopimuksen Saunalahden kanssa, määräaikaisena ja siihen lähettivät uudet hilipalivimpan-vempaimet, jollaiset isälläni jo oli ennestäänkin!!
TILANNE:
- Isäni ei osaa asentaa uutta liittymää, koska ei ymmärrä niistä asiosta mitään eikä ne edes kiinnosta
- Olemassa olevan liittymän määräaikaisuutta ei tarkistettu Enian puhelinmyynnistä, saatika selitetty sen merkitystä isälleni
- Nyt isälläni on kaksi määräaikaista sopimusta, joista kumpaakaan ei saa poikki ennen 24 kk:n määräaikaa
- Jonkun pitäisi nyt mennä asentamaan uusi liittymä käyttöön ja muuttaa asetukset oikein koneelle. Sitä kun en voi isälleni puhelimessa neuvoa, kun se on täysin mahdotonta 80 vuotiaalle.
- Isäni on siis kahden laajakaistan loukussa ja maksaa Dna:lle vielä vuoden ja Saunalahdelle kaksi vuotta.
- Kumpikaan laajakaista ei toimi tällähetkellä isäni luona, eli hän ei pääse enää edes maksamaan laskujaan, joka on oikeastaan ainoa, johon hän tietokonettaan käyttää.
Eikö ikäihmisille ole mitään suojaa?
Tuntuu, että kun olet muuten oikeustoimikelpoinen, kykenet päättämään asioistasi ja huolehtimaan itsestäsi, etkä tarvitse edunvalvojaa - olet ikäihmisenä suuren hyväksikäytön kohteena.
Viimeisetkin pienet eläkerahat vie puhelinmyyntifirmat/operaattorit, joita ei kiinnosta paskaakaan, ymmärtääkö asiakas mitä on ostamassa! Kun myyjän provisiokassa kilahtaa ja sopimus on saatu asiakkaalta, hieroo myyjä vaan tyytyväisenä käsiään yhteen ja dollaritkuvat kääntyvät pupilleissa.
EI operaattoreita kiinnosta kuka kasaa laitteet ja asentaa ne asiakkaalle. Ystävällisyys loppuu siihen kun uusi määräaikainen sopimus on saatu taas jallitettua.
Isäni oli luonani viikonloppuna ja yritimme selvittää tapahtunutta. Dna ei suostu katkaisemaan sopimustaan ennenkuin vuoden kuluttua. Saunalahti taas on tyytyväinen kun Enian puhelinmyyjät ovat saaneet asiakkaan halpaan ja pesevät sotkusta kätensä. Enia taas ei vastaa puhelimeen.
Vaikka minulla ei ole tyttärenä oikeutta kieltää isääni ostamasta tällaisia asioita ja tekemästä sopimuksia, vaadin isääni lupaamaan, että vastaisuudessa kääntää tällaiset asiat suoraan minulle tai miehelleni.
Peräänkuulutan kuitenkin yritysten vastuuta!
Kuinka ylpeäksi tunnette itsenne päivän päätteeksi, kun olette saaneet höynäytettyä ikäihmiseltä rahat pois? Itse päätin, etten koskaan osta mitään puhelinmyyjiltä tai Dna:n myymälästä.
Ja lisäksi jaan isäni tilanteen blogissani, jotta ihmiset oppisivat suojelemaan ikäihmisiä näiltä rahanhimoisilta hyväksikäyttäjiltä.
Tämä on niin VÄÄRIN!
13.10
Blogiini kirjoittamani tekstin seurauksena, Elisa otti minuun tänään yhteyttä ja selvitti puhelimessa asiaa. Annoin myös isäni puhelinnumeron, jotta voivat ottaa häneen yhteyttä. (Enia on Elisan puhelinmyyntiyritys). Pahoittelivat tapahtunutta ja lupasivat selvittää tilanteen ja purkaa Saunalahden sopimuksen. Kiitos siitä! Jään odottelemaan miten asia lopulta hoidetaan ja palaan asiaan.
Päivi